আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ এবং রক্ষা করি
aeb bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার জন্য একটি স্পষ্ট গোপনীয়তা কাঠামো অনুসরণ করে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার নাম, ফোন...
কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন aeb bd তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন প্রসেস এবং আপনার পরিচয় যাচাই করা সম্ভব হয়। আমরা লগইন টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস ধরন, আইপি ঠিকানা এবং আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন ট্র্যাক করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করা যায়। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ
করি, সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড নয়। আপনার ডেটা আমরা তখনই প্রসেস করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সাপোর্ট সেবার জন্য। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি করি না, তবে পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে আপনার উইথড্রয়াল এবং গেম সেশন সঠিকভাবে চলে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে
যোগাযোগ করে নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন
যদি আপনার ডেটা ব্যবহার, সংরক্ষণ বা মুছে ফেলা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন কলের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সাপোর্ট বাটনে ক্লিক করলেই আপনার পরিচয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই হয়ে যাবে এবং আমরা দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রসেস করতে পারব। আমরা আপনার প্রাইভেসি অধিকারকে সম্মান করি এবং যে কোনো ডেটা রিকোয়েস্ট গুরুত্বের সাথে নিই।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট লবি থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং সরাসরি আমাদের এজেন্টের সাথে কথা বলুন। আমরা বাংলা এবং ইংরেজিতে সাহায্য করি এবং আপনার পরিচয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করি যাতে আপনার ডেটা নিরাপদ থাকে। গড়ে ২ মিনিটের মধ্যে রেসপন্স পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করি। বড় ফাইল বা স্ক্রিনশট সংযুক্ত করা সম্ভব।
ফোন সহায়তা
আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে থাকা ফোন নম্বরে কল করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সহায়তা করব। কল রেকর্ড করা হয় শুধুমাত্র মান নিয়ন্ত্রণের জন্য এবং ডেটা নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি
আমাদের প্ল্যাটফর্ম বেশ কয়েকটি প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক সুরক্ষা স্তর ব্যবহার করে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা পায়। আমরা ট্রানজিট এবং...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে লগইন তথ্য, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং...
ডাটাবেস এনক্রিপশন
আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সকল অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। এমনকি আমাদের টেকনিক্যাল টিম সরাসরি আপনার পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ পেমেন্ট...
টু-ফ্যাক্টর লগইন
আপনি চাইলে SMS বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ দিয়ে দুই-স্তরের লগইন চালু করতে পারেন, যাতে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও আপনার ফোন ছাড়া...
ফায়ারওয়াল এবং IDS
আমাদের নেটওয়ার্ক স্তরে ফায়ারওয়াল এবং ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম চলে যা অস্বাভাবিক ট্রাফিক এবং আক্রমণের চেষ্টা শনাক্ত করে এবং ব্লক করে।...
কর্মচারী প্রশিক্ষণ
আমাদের সাপোর্ট এবং টেকনিক্যাল টিম প্রতি তিন মাসে ডেটা প্রোটেকশন এবং প্রাইভেসি ট্রেনিং পায়, যাতে তারা আপনার তথ্য সঠিকভাবে হ্যান্ডেল...
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের সিকিউরিটি পলিসি, ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি এবং দুর্বলতা ঠিক করি। কোনো লঙ্ঘন...
aeb bd গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য পৃষ্ঠার সংযোগ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি এবং সাপোর্ট পৃষ্ঠাগুলোর সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ ছবি তৈরি করে। উদাহরণস্বরূপ, শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন, যখন এই পৃষ্ঠা...
| ডেটা সংগ্রহের সময় | আমরা তখনই ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, পেমেন্ট করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন। শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট খোলার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে এবং এই পৃষ্ঠা কোন ডেটা রেকর্ড হয় তা জানায়। |
|---|---|
| পেমেন্ট ডেটা | bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা পেমেন্ট রেফারেন্স সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড নয়। পেমেন্ট পৃষ্ঠা পদ্ধতি তালিকা দেয় এবং গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নিরাপত্তা ব্যাখ্যা করে। |
| তৃতীয় পক্ষ শেয়ার | আমরা গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি যাতে আপনার গেম সেশন এবং উইথড্রয়াল সঠিকভাবে কাজ করে। শর্তাবলী এই পার্টনারশিপ উল্লেখ করে এবং গোপনীয়তা পৃষ্ঠা সুরক্ষা বর্ণনা করে। |
| ডেটা ধারণ সময় | আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পর ছয় মাস পর্যন্ত ডেটা রাখি যাতে জালিয়াতি অনুসন্ধান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা যায়। এরপর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। |
| আপনার অধিকার | আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। সাপোর্ট পৃষ্ঠা যোগাযোগ মাধ্যম তালিকা দেয় এবং গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আইনি ভিত্তি ব্যাখ্যা করে। |
| কুকি এবং ট্র্যাকিং | আমরা লগইন সেশন, ডিভাইস পছন্দ এবং গেম পরিসংখ্যান ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কিন্তু কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। |
| নীতি আপডেট | আমরা এই পৃষ্ঠা আপডেট করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাব এবং আপনাকে পরবর্তী লগইনে পরিবর্তনগুলো স্বীকার করতে বলা হবে। সর্বশেষ রিভিশন তারিখ প্রতিটি পৃষ্ঠার নীচে দেখানো হয়। |
aeb bd প্ল্যাটফর্মের চেহারা এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য
গোপনীয়তা নীতির প্রসঙ্গে, এটা জানা গুরুত্বপূর্ণ যে আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে তৈরি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষার সাথে কোন কোন ইন্টারফেস এবং সিস্টেম সংযুক্ত। নিচের কার্ডগুলো দেখায় কীভাবে লবি লেআউট...